退款政策

我們有 30 天退貨政策，這表示您在收到商品後有 30 天的時間可以申請退貨。

要獲得退貨資格，您的商品必須與您收到時的狀態相同、未磨損或未使用、帶有標籤且採用原始包裝。您還需要收據或購買證明。

要開始退貨，您可以透過 shop.asia@thinkingmu.com 與我們聯絡。請注意，退貨需要發送至以下地址：[插入退貨地址]

如果您的退貨被接受，我們將向您發送退貨運輸標籤，以及如何以及在何處進行的說明發送您的包裹。未先要求退貨而退回給我們的物品將不被接受。

如有任何退貨問題，您可以隨時透過 shop.asia@thinkingmu.com 與我們聯繫。

損壞和問題
請在收到訂單後檢查您的訂單，如果商品有缺陷、損壞或您收到錯誤的商品，請立即聯繫我們，以便我們評估問題並做出決定沒錯。

例外/不可退貨商品
某些類型的商品無法退貨，例如易腐爛的商品（例如食品、鮮花或植物）、客製化產品（例如特殊訂單或個人化商品）品）及個人護理用品（例如美容產品）。我們也不接受危險物質、易燃液體或氣體的退貨。如果您對特定商品有疑問或疑慮，請與我們聯絡。

遺憾的是，我們不接受促銷商品或禮品卡的退貨。

換貨
確保您獲得所需商品的最快方法是退回您擁有的商品，一旦退貨被接受，請單獨購買新商品。

歐盟 14 天冷靜期
儘管有上述規定，如果商品運往歐盟，您有權在 14 天內取消或退貨訂單，任何理由且沒有正當理由。如上所述，您的商品必須與您收到時的狀態相同、未磨損或未使用、帶有標籤且採用原始包裝。您還需要收據或購買證明。

退款
收到並檢查您的退貨後，我們將通知您，並告知您退款是否獲得批准。如果獲得批准，您將在 10 個工作天內透過原始付款方式自動退款。請記住，您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理和過帳退款。
如果自我們批准您的退貨以來已經過去了超過 15 個工作日，請透過 shop.asia@thinkingmu.com 與我們聯繫。